Уважаемые родители!
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом.
Электронное обращение граждан
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
Электронные обращения, направленные по электронной почте на e-mail:
school019@yandex.ru, поступают на рассмотрение администрации ГБОУ СОШ № 19.
Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
Письменное обращение
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Почтовый адрес ГБОУ СОШ № 19: 199406, Санкт-Петербург, ул. Гаванская, д. 54., Литера А
Личный приём
Директор ГБОУ СОШ № 19 осуществляет прием граждан по предварительной записи в приемные часы.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБОУ СОШ № 19 Василеостровского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
Время приема: вторник 16:00 - 18:00, четверг с 10:00 – 12:00
Телефон-факс для предварительной записи: 8 (812) 417-24-10
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Информация о ходе рассмотрения обращения граждан
2019 год
Октябрь
Вопросы
|
Дата
обращения |
Способ
обращения |
Информация о результатах
рассмотрения обращений |
Статус рассмотрения
обращения |
|
01.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
03.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
08.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
10.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
12.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
15.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
17.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
22.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
22.10.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
Предложения
|
Дата
обращения |
Способ
обращения |
Информация
о результатах
рассмотрения обращений |
Статус рассмотрения
обращения |
Жалобы
|
Дата
обращения |
Способ
обращения |
Информация о результатах
рассмотрения обращений |
Статус рассмотрения
обращения |
Сентябрь
Вопросы
|
Дата
обращения |
Способ
обращения |
Информация о результатах
рассмотрения обращений |
Статус рассмотрения
обращения |
|
03.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
05.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
10.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
12.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
17.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
17.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
19.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
24.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
|
26.09.2019 |
Личный прием |
Ответ в ходе личного приема |
Рассмотрено |
Предложения
|
Дата
обращения |
Способ
обращения |
Информация
о результатах
рассмотрения обращений |
Статус рассмотрения
обращения |
Жалобы
|
Дата
обращения |
Способ
обращения |
Информация о результатах
рассмотрения обращений |
Статус рассмотрения
обращения |