Обращения граждан

 

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение

средняя общеобразовательная школа № 19

Василеостровского района Санкт-Петербурга

 

Обращения граждан

 

Уважаемые родители!

 

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом. 

 

Электронное обращение граждан

 

В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.

Электронные обращения, направленные по электронной почте на e-mail:
school019@yandex.ru
, поступают на рассмотрение администрации ГБОУ СОШ № 19.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

 

Электронное обращение не рассматривается при:

- отсутствии фамилии и имени заявителя;

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

 

Письменное обращение

 

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование образовательной организации, в которую он направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

 

Почтовый адрес ГБОУ СОШ № 19: 199406, Санкт-Петербург, ул. Гаванская, д. 54., Литера А

 

Личный приём

 

Директор ГБОУ СОШ № 19 осуществляет прием граждан по предварительной записи в приемные часы. 

Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию ГБОУ СОШ № 19 Василеостровского района Санкт-Петербурга, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

 

Время приема: вторник 16:00 - 18:00, четверг с 10:00 – 12:00

Телефон-факс для предварительной записи: 8 (812) 417-24-10 

 

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан:

 

- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

 

Информация о ходе рассмотрения обращения граждан

 

2019 год

 

 

 

Октябрь

 

Вопросы 

 Дата

обращения

Способ

обращения

Информация о результатах

рассмотрения обращений

Статус рассмотрения

обращения

01.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

03.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

08.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

10.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

12.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

15.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

17.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

22.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

22.10.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

 

Предложения 

Дата

обращения

Способ

обращения

Информация

о результатах

рассмотрения обращений

Статус рассмотрения

обращения

 

Жалобы 

Дата

обращения

Способ

обращения

Информация о результатах

рассмотрения обращений

Статус рассмотрения

обращения

 

Сентябрь

 

Вопросы 

 Дата

обращения

Способ

обращения

Информация о результатах

рассмотрения обращений

Статус рассмотрения

обращения

03.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

05.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

10.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

12.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

17.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

17.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

19.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

24.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

26.09.2019

Личный прием

 Ответ в ходе личного приема

Рассмотрено

 

Предложения 

Дата

обращения

Способ

обращения

Информация

о результатах

рассмотрения обращений

Статус рассмотрения

обращения

 

Жалобы 

Дата

обращения

Способ

обращения

Информация о результатах

рассмотрения обращений

Статус рассмотрения

обращения

 

Дата последнего обновления страницы 19.02.2024
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»
Версия для слабовидящих
Размер шрифта Шрифт Межсимвольный интервал Межстрочный интервал Цветовая схема Изображения